MEMORIA 2016

MDos estaciones que marcan tendencia.

Estaciones Propias

Para un sello de Estaciones que est� constantemente sumando nuevos servicios, mejorando los existentes y entrenando a su personal, es indispensable disponer de un �centro de pruebas� donde testear los nuevos procesos o las nuevas ideas.

En el caso de la Red de Estaciones ANCAP, contamos con dos Estaciones gestionadas por DUCSA que se esfuerzan por ser un modelo de profesionalismo y capacitaci�n de su personal: Trouville y Aeropuerto.

All�, adem�s de ofrecer una gran cantidad de servicios para los clientes, se desarrollan nuevas iniciativas y se miden los resultados. La finalidad es la optimizaci�n e innovaci�n de los procesos de trabajo que mejoran la gesti�n con foco en la mayor satisfacci�n de los clientes. Luego de verificados los resultados positivos, dichas iniciativas son replicadas en la red a trav�s del entrenamiento que ofrece el Programa de Desarrollo de la Red (PDR).