Para los casos en los cuales se estableció que había una brecha entre las habilidades, capacidades requeridas para la posición versus las habilidades, capacidades del colaborador que ocupa esa posición, se establecerán planes de capacitación y desarrollo que se pondrán en marcha en 2020, de tal manera de continuar en el camino de la búsqueda permanente de la profesionalización de nuestros colaboradores.