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App Estaciones ANCAP
Potenciando los pagos con QR
La aplicación Estaciones ANCAP ha venido creciendo desde su lanzamiento al público en 2019. Para continuar mejorando su funcionalidad se ha dado un paso importante para incrementar el pago de combustible por este medio: la incorporación del pago mediante códigos QR instalados en surtidores, los cuales fueron instalados en 181 estaciones de la red, permitiendo a los clientes realizar el pago en forma segura, rápida y sumando ANCAPuntos automáticamente.
El sello ANCAP es el único que cuenta con una App propia donde los clientes pueden realizar el pago del combustible y compras en las Tiendas 360, solicitar recargas de Supergás, consultar ANCAPuntos y realizar canjes, así como también informarse sobre las promociones vigentes. Adicionalmente es el canal que usan los clientes para poder formar núcleos de clientes ANCAPuntos con familia y amigos aumentado el potencial de canje dentro del programa.
En 2023 el foco de la App estuvo en poder disponibilizar en la red de estaciones los QR fijos en surtidores para minimizar de este modo el tiempo invertido por los clientes en la estación posterior al despacho de combustible. El cliente debe agregar en su perfil de la App la tarjeta de crédito o débito para poder realizar el pago a través de la aplicación y acumular ANCAPuntos automáticamente.
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En la gráfica se observa que el cliente ha tenido buena receptividad de la App, generando un aumento constante durante todo el año, finalizando con una cantidad total de transacciones para pago o acumulación de casi 130.000 para todo 2023. Adicionalmente, se puede apreciar un aumento en la cantidad de usuarios activos, siendo un 23% superior a 2022.