Durante 2023 se realizaron cambios en los proveedores de envasado de GLP y se potenciaron nuevos canales de pedidos: App y WhatsApp.

DUCSA realizó un cambio en cuanto a las empresas proveedoras de GLP envasado, comenzando MEGAL S.A. y ACODIKE S.A. a brindar este servicio en marzo de 2023, estableciendo mejores niveles de servicio para DUCSA.

En primer lugar, hubo un progreso relevante en la capacidad de atención en plantas de envasado, lo que potenció la capacidad de reponer producto a los agentes, mejorando así sus niveles promedio de stock, y por ende, pudiendo trasladar un mejor servicio a nuestros clientes.

En segundo lugar, hubo una importante mejora en la estética de los envases, un aspecto relativo a mantenimiento que DUCSA tenía pendiente de robustecer.

DUCSA, que se ha consolidado a través de una red de distribución de alcance nacional con más de 300 puestos de venta, realizó en diferentes momentos del año, acciones comerciales y de posicionamiento de nuevos canales para solicitar Supergás ANCAP (App Estaciones ANCAP y WhatsApp), tanto con foco en clientes zafrales (aquellos que cubren necesidades de calefacción) así como clientes de todo el año (aquellos que cubren necesidades de cocción).

Como consecuencia de las acciones operativas y comerciales mencionadas, se logró un aumento de participación de mercado, cerrando el año en 19,5%, medio punto por encima del año anterior.