Centro de Atención al Cliente
Siempre conectados
El Centro de Atención al Cliente de DUCSA fue protagonista en 2024 con mejoras concretas en cobertura, autogestión y eficiencia.
Un equipo que está 24/7 para resolver, acompañar e innovar, fortaleciendo la relación con los clientes y concesionarios.
Hitos:
- Evolución de las herramientas de omnicanalidad.
- Ampliación de cobertura para pedidos de Supergás a través del 1345 a Maldonado, Punta del Este, Pando, Barros Blancos y Empalme Olmos.
- Implementación de una nueva funcionalidad de autogestión para concesionarios desde la extranet.