Plataforma Tecnológica Integrada
El Programa denominado internamente “Plataforma Tecnológica Integrada” tiene como objetivo mejorar los procesos en la estación de servicio, simplificar la operación, estandarizar la infraestructura y reducir los costos, para beneficio de los socios de negocios y del cliente final.
Destacados del año
- Se realizó el desarrollo y la homologación del funcionamiento integrado del sistema de facturación de las tiendas 360 (Arcadia) con el sistema de control de surtidores. Se instaló el sistema integrado en dos estaciones.
- Se implementó en un 90% el sistema de gestión de incidentes y solicitudes, herramienta que permite el registro, seguimiento y control de los casos que se ingresan desde la estación y desde los colaboradores de DUCSA.
- Se determinaron las necesidades de un POS unificado (concentrar en un único elemento transacciones de tarjetas de crédito, débito y fidelidad) para realizar un llamado a proveedores.
- Se realizó el mantenimiento y soporte en 240 estaciones de servicio de los POS de la red de DUCSA donde se registran las ventas de combustible de clientes corporativos y la suma y canjes de puntos de los clientes adheridos a ANCAPuntos.