El programa de inteligencia de negocios (BI, por su sigla en inglés) consiste en un conjunto de técnicas y herramientas que permiten transformar datos no estructurados en información útil y significativa, para mejorar el análisis y la toma de decisiones.

El objetivo del programa es generar valor para DUCSA y su red de socios a partir de un mejor entendimiento del cliente y de las oportunidades de negocios, al disponer de la información y de las herramientas de análisis y de control para la toma oportuna de decisiones.

La primera fase del programa se centró en el entendimiento de las necesidades de DUCSA en este campo, y la selección de la solución. Luego vendrán los proyectos de construcción de la arquitectura, de los procesos de extracción y transformación de datos y de implantación de la herramienta de BI, con la elaboración de modelos y visualizaciones que satisfagan los requerimientos.