Memoria
Anual 2024
A lo largo de 2024, DUCSA continuó fortaleciendo su liderazgo a través de hitos que reflejan nuestro compromiso con el desarrollo, la excelencia operativa y la cercanía con nuestros clientes y socios de negocios.
Cada uno de estos logros refuerza el propósito de DUCSA de construir una empresa cada vez más sustentable, cercana, innovadora y comprometida con el futuro.
Proyectos destacados
Proyectos destacados
Inauguración Estación ANCAP Balneario Buenos Aires
En línea con nuestro compromiso de desarrollar la mejor red de estaciones del país, inauguramos la nueva Estación ANCAP en Balneario Buenos Aires (departamento de Maldonado), la primera implantada en el marco de la flexibilización de la normativa de aperturas de estaciones. Esta nueva estación fue desarrollada en tiempo récord para que estuviera operativa previo a la temporada con una propuesta de valor que apunta a altos estándares de servicio, incorporando además una Tienda 360. Con esta nueva estación reforzamos la cercanía con la comunidad, respondiendo a las necesidades de movilidad para que la red ANCAP continúe siendo la elegida por la mayoría de los uruguayos.
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Estaciones de Servicio / Ingeniería
Reuniones zonales con concesionarios
Durante la segunda parte del año llevamos adelante un ciclo de reuniones zonales con nuestros concesionarios ANCAP en diferentes regiones del país, ejecutando 6 encuentros en total entre setiembre y octubre, todos con altos niveles de asistencia. Estos encuentros nos permitieron escuchar de primera mano las realidades y necesidades de la red, compartir avances, buenas prácticas y desafíos, y seguir construyendo un vínculo basado en el trabajo colaborativo y en el fortalecimiento de nuestra propuesta comercial.
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Estaciones de Servicio
Programa de reconocimiento Aplausos
Convencidos de que el compromiso y la actitud positiva marcan la diferencia, lanzamos el programa de reconocimiento Aplausos, fortaleciendo una cultura organizacional basada en el reconocimiento, el respeto y la motivación. Dentro de este programa se reconoce la trayectoria de nuestros colaboradores en la empresa, alineación a los valores de DUCSA y la promoción de los mismos en el día a día, los logros obtenidos por los equipos de trabajo, y también la vocación innovadora y creatividad, como motores de crecimiento, ya que cada una de estas categorías refleja aspectos fundamentales del ADN de DUCSA.
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Reconocimiento
Campaña Juegos Olímpicos y Paralímpicos
Acompañamos el espíritu deportivo de nuestro país a través de una campaña multimedios de apoyo a los atletas uruguayos en los Juegos Olímpicos de París 2024, basada en acuerdos que se realizaron con los Comités Olímpico y Paralímpico del Uruguay. Esta iniciativa reflejó valores que nos identifican: el esfuerzo, la perseverancia y el trabajo en equipo. Además, fortaleció el vínculo emocional de nuestra marca con la sociedad, generando un impacto positivo dentro y fuera de la empresa. En Estaciones ANCAP, eso que te mueve, es lo mismo que nos mueve a nosotros.
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Comunicación y Marketing
Ventas récord de Gas Oil
Durante 2024 alcanzamos ventas récord de Gas Oil, alcanzando una participación de mercado del 60,6%, traccionado por un intenso trabajo de captación y fidelización de clientes estratégicos en sectores clave como el agro, el forestal, el transporte y la industria. Se incorporaron 20 nuevos clientes corporativos con acuerdos que integran toda la propuesta de valor que ofrece DUCSA (combustibles, lubricantes, AdBlue y herramientas de gestión y control de combustible), optimizando así la experiencia de nuestros clientes y brindando un servicio más eficiente y adaptado a sus necesidades.
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Negocios Mayoristas
Certificación seguridad vial y recertificación trinorma
Alcanzamos un nuevo hito en materia de gestión de calidad y seguridad: obtuvimos la certificación de nuestro sistema de gestión de seguridad vial, específicamente en la operativa logística de lubricantes. Esta certificación reconoce las buenas prácticas implementadas para minimizar riesgos en el transporte y la distribución, protegiendo tanto a las personas como al entorno. Además, renovamos nuestro compromiso con los más altos estándares internacionales al lograr una nueva recertificación trinorma (ISO 9001, 14.001 y 45.001), integrando calidad, ambiente y seguridad y salud ocupacional en todos nuestros procesos. Ambos logros consolidan nuestro enfoque de mejora continua, eficiencia operativa y responsabilidad en la ejecución de nuestras actividades.
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Recertificación trinorma y en Seguridad Vial
Más de 50 tiendas operativas
Con la inauguración de 9 nuevas Tiendas 360 en 2024, 7 de las cuales fueron implantadas en Estaciones ANCAP, alcanzamos un hito muy importante para nuestra estrategia comercial: superamos las 50 tiendas operativas en todo el país. Este crecimiento, además de potenciar la propuesta de valor en las estaciones de servicio, nos permite fortalecer la marca 360 a nivel nacional como espacios de conveniencia que ofrecen experiencias con altos estándares de calidad a nuestros clientes y consolidarnos como la franquicia más importante del canal petróleo, posicionándonos además entre los 5 negocios de retail más importantes del país.
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Tiendas 360
Nueva plataforma para Apps
En el marco de nuestra transformación digital, desarrollamos una nueva plataforma para nuestras aplicaciones móviles, lo que nos permitió evolucionar nuestras Apps con mayor rapidez, robustez y flexibilidad a través de un Concentrador de Servicios que integra y gestiona múltiples negocios en un entorno digital unificado. Esta plataforma permitió avanzar con la modernización de la APP Estaciones ANCAP (orientada a clientes finales) y el desarrollo de la nueva APP DUCSA Corporativos (orientada a clientes mayoristas), permitiéndonos además ofrecer nuevos servicios y beneficios, alineados con las tendencias tecnológicas del mercado.
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Desarrollo de plataformas digitales B2C y B2B
Programas expansión SIR y Telemedición en red ANCAP
Seguimos avanzando en la modernización de nuestra red a través de la expansión de los programas de incorporación en Estaciones ANCAP de sistemas SIR (Sistemas de Reconciliación de Inventarios) y Telemedición. Gracias a estas herramientas podemos monitorear en tiempo real los inventarios de combustible y optimizar los procesos logísticos (sistemas de telemedición) y anticipar potenciales pérdidas de combustible mediante algoritmos que analizan recepciones, despachos y stocks (sistemas SIR). Estos programas son sponsoreados y apoyados por DUCSA, buscando compartir los beneficios que se obtengan por el desarrollo centralizado y brindando financiación a las estaciones participantes.
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Ingeniería